La carte réflexe
Sachez quoi faire avant d'en avoir besoin
Deux pages à imprimer, pour garder la tête froide le jour où un appel, un SMS ou un mail vous piège.
Le moment où l'on cherche l'information est le pire moment pour la chercher
Un faux conseiller au téléphone vous laisse quelques minutes pour réagir. Un lien cliqué vous laisse une soirée. Une phrase de récupération communiquée vous laisse parfois quelques secondes.
C'est précisément à cet instant que personne ne retrouve le numéro de sa banque, ni le bon service de signalement. On tape alors la question dans un moteur de recherche, on tombe sur le premier numéro venu, et on enchaîne parfois sur une deuxième arnaque.
La carte réflexe existe pour cette raison. Elle se remplit à froid, elle s'imprime, elle se range près de vos documents bancaires. Elle fonctionne même quand votre téléphone est entre les mains de quelqu'un d'autre.
Ce que contient la carte
Au recto
Les quatre gestes valables quelle que soit la situation.
Onze situations classées en trois familles : vos comptes et vos appareils, votre argent et vos moyens de paiement, vos cryptoactifs. Pour chacune, le niveau de gravité et la conduite à tenir en une ligne.
Le rappel sur la deuxième vague, celle des faux sauveteurs qui rappellent les victimes.
Au verso
Les interlocuteurs officiels, classés par usage : pour être orienté, pour signaler, pour l'argent et la plainte.
Un cadre à remplir maintenant avec vos propres numéros : banque, opposition, opérateur, assurance, prestataire informatique, expert-comptable.
Un journal d'incident à compléter le moment venu, utile pour votre banque, votre plainte et votre assureur.
Les dispositifs, coordonnées et références juridiques cités ont été vérifiés sur les sources officielles à la date indiquée sur le document.
Pour qui
Pour les particuliers comme pour les dirigeants de très petites et moyennes entreprises. Aucune connaissance technique n'est nécessaire : chaque terme est expliqué en langage courant.
Si vous êtes en train de vivre l'incident, ne perdez pas de temps à télécharger quoi que ce soit. Le protocole d'urgence complet, situation par situation, est en accès libre et se lit immédiatement.
Recevoir la carte
La carte est gratuite. Elle vous est remise contre votre adresse email, dans votre espace personnel, au format PDF prêt à imprimer.
Vos données servent à vous remettre ce document et à vous adresser les publications d'Alligator Forge sur la sécurité numérique. Désinscription possible à tout moment, en un clic, depuis chaque message.
Document pédagogique. Ce contenu n'est ni une prestation de réponse à incident, ni un service de récupération de fonds, ni un conseil juridique. Il ne se substitue pas aux procédures de votre banque, de votre assureur ou des autorités.